نبذة عن البرنامج التدريبي:
برنامج تدريبي يهدف إلى تأهيل المشاركين لتولي مهام إدارة وتنظيم المراكز الصحية والنفسية بشكل احترافي وفعّال. يركز البرنامج على تعليم مهارات التخطيط والتنظيم والإشراف والتواصل، مع مراعاة خصوصية المجال الصحي والنفسي، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق رضا المستفيدين.
الأهداف الرئيسية
- رفع كفاءة المراكز في تقديم الرعاية الصحية والنفسية.
- تعزيز رضا المرضى والمستفيدين من الخدمات.
- زيادة الإنتاجية وتحسين سير العمل داخل المراكز.
- الامتثال للمعايير المهنية والإدارية في المجال الصحي والنفسي.
- تطوير القدرات القيادية للمشاركين لتحسين الأداء الإداري.
المحاور الدراسية:
- مقدمة في إدارة المراكز الصحية والنفسية:
- أهمية الإدارة الاحترافية في المجال الصحي والنفسي.
- الأدوار والمسؤوليات الأساسية للمديرين والمشرفين.
- التخطيط والتنظيم الإداري:
- إعداد الخطط السنوية والأسبوعية للمراكز.
- تنظيم الموارد البشرية والمادية لتحقيق أهداف المركز.
- مهارات الإشراف والمتابعة:
- متابعة أداء الموظفين والتقييم الدوري.
- تطوير بيئة عمل محفزة ومهنية.
- مهارات التواصل الفعّال:
- التواصل مع الموظفين والمرضى بطريقة مهنية.
- التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بفعالية.
- ضمان جودة الخدمة والامتثال للمعايير:
- تطبيق سياسات الجودة والمعايير المهنية.
- تقييم الأداء العام للمركز وتحسين الإجراءات.
- التطوير القيادي واتخاذ القرار:
- مهارات القيادة والإشراف الفعّال.
- اتخاذ القرارات الاستراتيجية وحل المشكلات الإدارية.
- تحسين الإنتاجية وسير العمل:
- أساليب تحسين العمليات الداخلية.
- إدارة الوقت والموارد بكفاءة.
- إدارة رضا المرضى والمستفيدين:
- تعزيز تجربة المستفيدين من خلال الخدمات.
- قياس رضا المرضى واتخاذ إجراءات التحسين.
- تطبيقات عملية وحالات دراسية:
- دراسة حالات من مراكز حقيقية وتطبيق الحلول الإدارية.
- تمارين عملية لتعزيز مهارات التخطيط والتنظيم والإشراف.
- خطة تطوير شخصية وإدارية:
- إعداد خطة شخصية لتطوير مهارات الإدارة والقيادة.
- تحديد أهداف قابلة للقياس لتحسين الأداء المستقبلي.
(تنويه: المحاور المطروحة مبدئية، وقد يتم تعديلها أو تطويرها وفق رؤية الدكتورة لضمان أفضل استفادة للمشاركين):
الفئة المستفيدة:
- مديرو وموظفو مراكز الصحة النفسية والرعاية الاجتماعية.
- المهتمون بتطوير مهاراتهم الإدارية في هذا المجال.
الاستفادة من البرنامج التدريبي
- القدرة على إدارة المراكز الصحية والنفسية بشكل احترافي وفعّال.
- تطوير مهارات التخطيط والتنظيم والإشراف والتواصل.
- تعزيز جودة الخدمات المقدمة ورضا المرضى.
- تطبيق المعايير المهنية والإدارية بكفاءة.
- تطوير القدرات القيادية واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
Instructor
